ربما تسمعها يمينًا ويسارًا: التسويق أو التسويق عبر الإنترنت أو التسويق الرقمي. لكن هل تعرف ماذا يعني ذلك؟ لماذا هو مهم بشكل متزايد لعلامتك التجارية اليوم؟ أدعوك لأخذ استراحة لبضع دقائق والتفكير بدقة في كلمة تسويق. ماذا تقترح؟ ترقية وظيفية؟ الشهرة؟ مبيعات؟ هل تعلن على الفيسبوك؟ الحملات؟ عملاء؟
الآن بعد أن فكرت في بعض الجوانب المذكورة أعلاه ، يجب أن تعرف أن التسويق شيء أوسع بكثير من الترويج والإعلان والمبيعات.

التسويق مصطلح عام يشمل الكثير ، من العلامة التجارية للشركة إلى المنتجات و / أو الخدمات ، والاستراتيجية ، والمنافسة ، والجمهور ، والأسعار وغيرها الكثير.
ولكن ما الذي يوحي به تعبير التسويق عبر الإنترنت أو التسويق الرقمي؟ هل تصنفه على أنه فرع فرعي للتسويق الكلاسيكي؟ أم على العكس من ذلك ، هل هو شيء مختلف؟

دعونا نرى ما يعنيه ولماذا هو مهم لعملك.

ليس للتسويق عبر الإنترنت تعريف موحد ، ولكن هناك تفسيرات قليلة فقط. من حيث المبدأ ، يشير هذا المصطلح إلى جميع الجهود المبذولة للترويج للعلامة التجارية وإدارة العلاقات مع العملاء أو العملاء المحتملين من خلال جميع قنوات الوسائط الاجتماعية عبر الإنترنت.
عمليًا ، يستهدف المكون عبر الإنترنت ، في جميع الجوانب ، بما في ذلك العناصر الأربعة: السعر ، والمنتج ، والترويج ، والتوزيع (في موضع اللغة الإنجليزية). بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا التفكير في:

ما هي المنتجات أو الخدمات التي تختار توزيعها عبر القناة عبر الإنترنت؟
ما هي الأسعار التي لديك على الإنترنت؟
كيف تروج عبر الإنترنت؟
كيف يمكنك توصيل البضائع أو الخدمات بمجرد شرائها عبر الإنترنت؟

كلها أسئلة تقع ضمن نطاق التسويق عبر الإنترنت ولكل جانب منهج مختلف عن النهج المعتمد في البيئة الواقعية غير المتصلة بالإنترنت.
لماذا يعتبر التسويق عبر الإنترنت مهمًا لعملك؟

أنت حيث يوجد المستخدمون المتكررون

بادئ ذي بدء ، يساعد هذا النوع من التسويق عملك على التواجد في الأماكن التي يتواجد فيها عملاؤك في معظم الأوقات: عبر الإنترنت.

تشير الدراسات إلى أن المزيد والمزيد من المستخدمين يجرون القليل من البحث عبر الإنترنت قبل الشراء.
على الرغم من أن الحجم الإجمالي للمبيعات عبر الإنترنت لا يزال أصغر مقارنة بما يحدث بالفعل في المتاجر ، إلا أن نموها مثير للإعجاب من عام إلى آخر.

قد تعتقد أن المستخدمين لديك ليسوا متصلين بالإنترنت. فكر مرة اخرى! يتفاعل جميع الأشخاص تقريبًا مع بيئة الإنترنت: سواء كانوا يجلسون ويقرأون الأخبار على الهاتف ، أو ينشطون على الشبكات الاجتماعية أو ينفذون أنشطتهم اليومية على الإنترنت.
عليك فقط أن تجد بالضبط القنوات التي يترددون عليها.

وهنا بعض الأمثلة:

الشباب نشيطون للغاية على الشبكات الاجتماعية ؛ رجال الأعمال نشيطون جدًا على البريد الإلكتروني أو المنشورات ذات المحتوى المثير للاهتمام أو LinkedIn أو تطبيقات الأحداث المختلفة ؛
يقضي المزارعون أو سائقي سيارات الأجرة الكثير من الوقت على هواتفهم المحمولة ويقرأون الأخبار اليومية ، وما إلى ذلك.

مستهلكو خدماتك أو منتجاتك متصلون أيضًا بالإنترنت ومن المهم معرفة مكان البحث عنها.

أنت تقيس وتتحكم بشكل أفضل

بمساعدة تقارير Google Analytics أو أدوات القياس الأخرى ، يمكنك التحليل في الوقت الفعلي لموقع الويب الخاص بك:

كم عدد الأشخاص الذين زاروا إحدى صفحاته ،
من أين أتوا
كم من الوقت بقوا على الموقع ،
ما الصفحات التي شاهدوها ،
كم عمرهم،
ما هي اهتماماتهم وما إلى ذلك.

يمكنك أيضًا معرفة القنوات عبر الإنترنت التي تحقق أكبر قدر من التحويلات ، والأسعار الأكثر تباينًا لكل تحويل ، وأعلى عائد استثمار وغيرها.
أيضًا ، بمساعدة التقارير الداخلية التي توفرها الشبكات الاجتماعية ، يمكنك رؤية جميع أنواع الإحصاءات حول جمهورك: Facebook أو Youtube أو Linkedin يقدم لك إحصائيات مفصلة في هذا الصدد.
تساعدك هذه البيانات على مراقبة نجاح أنشطتك التسويقية عبر الإنترنت في الوقت الفعلي واختيار: ما يجب إيقافه وما يجب الحفاظ عليه وما يجب توسيعه.

ميزانية الترويج بأسعار معقولة

مقارنة بالإعلان التقليدي – الإعلان على الراديو أو التلفزيون أو في الشارع أو المشاركة في الأحداث ، فإن الإعلان عبر الإنترنت ينطوي على تكاليف ترويجية كبيرة (بالاقتران مع طرق استهداف دقيقة متنوعة للغاية). وبالتالي ، إذا لم يكن لديك ميزانيات كبيرة بشكل غير عادي ، فيمكنك عبر الإنترنت بسهولة العثور على طرق لإنفاقها بكفاءة.
أيضًا ، عبر الإنترنت ، يمكنك اختبار استراتيجيات الأسعار والمنتجات المختلفة بسهولة أكبر ، لأن لديك إمكانية إجراء اختبار A / B بسهولة تامة.

خيارات الترويج المختلفة

فكر فيما يحدث مع لافتة الشارع أو المنشور – كم عدد الأشخاص الذين تصلهم وما هي وجهتها النهائية.
في التسويق عبر الإنترنت لديك العديد من خيارات الترويج ، من حملات الدفع لكل نقرة (PPC) إلى البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث (SEO) وغيرها الكثير.